在商業氣息濃厚、繁華匆忙的台北信義區，卻有一間簡約、風格優雅的小店，作為寵物美容，卻取了個「放放窩」這樣乍看不解的名字。但只要一窺店內空間，就可馬上明白：寬敞的空間不放置過多商品，即使是美容區也留給毛孩恣意活動或打盹，甚至還有特別規劃的SPA沐浴，種種細節，都彷彿是在輕聲告訴毛孩：歡迎來到我們家，請放心休息。
採訪放放窩，讓我們尤為印象深刻的，是經營者馮姐與AT無意間流露的習慣；有別於一般寵物美容業者，她們習慣稱呼飼主為「家長」，這讓我們看見她們發自內心貫徹著的，放放窩的精神──從毛孩出發。
店名即是初衷
從事寵物美容工作超過20年的馮姐表示，一開始是想成立一間新形態的寵物店，主打跳脫傳統、帶給人新穎又溫馨的寵物生活空間。所以找了AT一起規劃，打造一間多元、令人耳目一新的寵物店。
馮姐始終覺得，「毛小孩」是一個很貼切的代名詞，在她眼中，每個寵物都像孩子一般天真無邪，令人想疼愛呵護。資歷深厚的她，結識了許多毛孩家長，建立了亦客亦友、更似家人的關係，這種無與倫比的親密，促使馮姐想開一間有家的感覺，讓家長放心、毛孩開心的寵物店，使這份親密延續之外，也讓更多新朋友有機會加入。
除了讓寵物可以放心玩樂外，放放窩還有另一個理念，那就是追求人寵之間的同樂與和諧。「家長跟毛孩一樣重要。」馮姐提到，過去他們較著重於寵物的身心舒適，但漸漸發現，家長的行為、觀念甚至是情緒，才是影響毛孩的關鍵因素，所以近年放放窩開始推出鮮食教學、觀念講座、合作醫師駐診等服務，由家長出發，從根本改善人寵關係與衍伸的問題。
▲放放窩只擺設部分商品，留給毛孩最大空間。
▲放放窩經營者馮姐(左)與AT(右)。
▲即使在美容區，毛孩也不關籠，可以任意走動。
從毛孩出發的空間設計
開店時，放放窩只有27坪大，場地因素讓馮姐與AT處處受限，直到搬到現在的地址，才擁有比較大的空間可以發揮。但成本、整理經營的難度也隨之提高，在展店初期為了節省開銷，裝修設計都是她們自己點工點料，一點一滴打理，才有了現在溫馨、精緻、令人放心的空間。
曾有客人問，為什麼放放窩好像有一半以上的空間都沒有用到？「因為要留給毛孩呀。」馮姐笑說，其實這正是她們的初衷：從毛孩出發。當寶貝來到放放窩，通常不會馬上開始美容，而是先讓他們在店內熟悉環境、充分放鬆；美容完畢後一樣可以在寬敞舒適的空間內休息、等家長，而不用關在籠內。
這個規劃的另一個考量，就是讓毛孩有機會可以伸展筋骨，許多寵物、尤其是小型犬貓，家長滿心疼愛，總是抱在懷裡或是放在推車，長久下來寶貝就嚴重缺乏運動量，當這些毛孩來放放窩時，就有時間跟場地可以運動。AT還利用後院設計了一個小小的半戶外遊樂場，透過嗅聞益智遊戲、體適能規劃等等，讓毛孩運動、紓壓，還可確認毛孩的肢體有無不適。
▲放放窩有一面牆，畫下了跟他們有深厚感情的毛孩們。
▲AT會設計一些體適能遊戲，邊玩邊了解寵物狀況。
肌肉舒壓服務 讓寶貝更放鬆
「肥胖其實是越來越普遍的寵物健康問題，」AT表示，當毛孩過胖時，其實很容易衍伸肌肉、關節等問題，所以如果家長帶較圓潤的毛孩到放放窩，他們會利用空間與設施，用較和緩、漸進的方式幫助毛孩累積運動量。
多年的經驗，讓她們對毛孩健康的敏銳度相當高，AT發現，如果毛孩有肌肉、肢體的不舒服，肌肉舒壓其實是很好的輔助；雖然不具醫療效果，但的確可以舒緩疼痛或不適，有助於提升毛孩的安養品質與修復成果。因此AT不但持續鑽研，還親自到英國進修，而後也安排相關課程，讓家長有機會了解與學習。
除了肌肉舒壓外，SPA也是放放窩的另一特點，他們引進了一套義大利的水療機，利用不同的水波震盪，讓有特定需求的毛孩體驗，有效為毛孩舒緩、放鬆因不適引發的焦慮。
▲肌肉舒壓可幫助毛孩減輕不適。
▲SPA區獨立出來，高齡、或病弱毛孩體驗時更放鬆。
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