由頤和文化事業有限公司《哈寵誌》舉辦的「第8屆寵物市場行銷趨勢論壇」，在3月22日於台大集思會議中心舉行。2023年面對全球疫情、政治局勢不安，寵物經濟似乎是大家看好的大餅，今年的論壇方向定調為「寵趨勢」，演講中以五大亮點及實際行銷案例，帶大家看看疫情後的寵物新趨勢。
▲《哈寵誌》廖曉萍社長
寵物市調趨勢：3大分析一次看
《哈寵誌》廖曉萍社長根據2022、2023年商品消長變化做比較。狗狗、貓咪商品中皆以「天然糧」分別成長了9%、13%，可突顯出疫情後飼主更注重毛孩飲食方面。
通路分析方面，在2023全台四大類寵物業店家數目與佔比中，寵物店占比45%，其次佔比多寡依序為，動物醫院39%、寵物餐廳9%、寵物旅宿7%，前兩者與後兩者比例略為懸殊，而其中四大類業者平均在全台北中南東地區的佔比，以北部53%的比例無庸置疑成為全台最多相關店家的地區。
▲台大動物科學技術學系林美峰教授
寵物食品市調：飼主採購需求重點
飲食營養重視程度的提升
台大動物科學技術學系教授林美峰以問卷調查結果，進一步分析飼主們對寵物食品的消費行為。最新調查數據中可以看到，養貓人數已超過養狗人數，以21～30歲左右的人居多。而寵物食品購買喜好的支出比例，除了最重要的食物外，保健食品也是飼主的主要花費之一，犬貓每月支出總金額也比去年略微增加，其中「飲食營養、皮毛保健」為首要兩項購買營養補助品的選擇。
▲星球工坊執行長李佳祐
新零售品牌養成術
面對消費者的「四一」戰術
什麼產業都能做，但是就看你怎麼做出差異化」星球工坊執行長李佳祐在創業的路上，以「美味、分享、創新」秉持這三點打造出自身品牌的可能性，多數品牌都以外而內思考，但他以反方向思考「WHW（What、How、Why）：銷售什麼？如何銷售？為何這樣銷售？」比起分析整個市場狀況，應多花心力在瞭解自身的品牌，從中找出亮點，以利在諾大的競爭市場中鶴立雞群。
「消費者對於一項事物的體驗所能記住的就在峰值『最高』、『最低』、『最後』的體驗」，以消費者的「進店（一見就進）、轉化（一進就買）、複購（一買再買）、推薦（一傳千里）」四大點來構思，換位思考，比起如何賣出去，多思考如何讓人想買。
▲KKday營銷長黃昭瑛
旅遊電商的創新轉型與行銷
遇到疫情海嘯如何見風轉舵
以旅遊休閒娛樂活動出名的KKday相信多數人都不陌生，同時也是疫情下重創的企業之一，國外商機一夕間歸零，轉而尋找國內合作夥伴。營銷長黃昭瑛提出三個行銷政策，一、「借勢行銷——沒有行銷資源就跟風時事」，二、「跨界行銷——跳出框架，㝷求跨界合作」，三、「差異化行銷——同樣的東西卻做得比別人有趣」。除此之外，品牌的曝光度也是很重要的，自身媒體（官網、App推播、影音）、付費媒體（Facebook、Instagram廣告）、贏得媒體（KOL業配、媒體公關）、社群媒體（Facebook粉絲團、官方LINE、Instagram），掌握四大渠道對品牌更是加分。
黃昭瑛也分享兩個觀念，「掌握時事趨勢，可以取得先機」、「並非是設計好一個商品再來行銷，而是做產品時就想好如何行銷」，以及感染力的六大原則，「社交價值、觸發物、情緒、曝光、實用價值、故事」，熟悉自己的品牌、掌握住特點，只要行銷方法正確，平凡事物也能展露頭角。
▲(左起)哈寵誌廖曉萍社長、寵物百分百營運總監林孟穎、AFU創辦人謝承謀、SofyDOG創辦人謝智昇
Talk Together 綜合座談
獸醫院x廠商x店商電商
面對疫情與市場趨勢，無論是寵物用品店、獸醫院都需要小心謹慎，步步為營， SofyDOG創辦人謝智昇分享「線下轉線上」的重要性，面對疫情重創實體店面業績，轉而發展電商穩固腳步，是相當成功的案例，而實體店面的價值在於創造消費者的體驗，雖與電商消費模式有極大的不同，但同樣是不可忽視的一環。
AFU創辦人謝承謀也分享品牌在疫情期間轉而拓展國外市場，趁著競爭品牌沒有正常運作的時機，搶下大量外國訂單的經驗。寵物百分百林孟穎營運總監則提到獸醫院在疫情期間調整手術時程，將較不緊急的手術延後，保留人力資源因應需求，同時也提到自家寵物門市店員會以諮詢師的腳色定位與培育，與市場做出區隔。
本次論壇集結多方寵物品牌高層與學者，同時也邀請到非本行的行銷專家與會分享，提供寵物業者寶貴的經驗分享與營運策略，期盼未來能更加掌握時代趨勢。
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